IT

Почему разработчики должны поддерживать приложения в рабочем состоянии?

С ростом популярности смартфонов, планшетов и расширением возможностей мобильной связи почти каждый бизнес рассматривает возможность разработки приложений, чтобы лучше охватить текущих и потенциальных клиентов. Хотя руководители обычно с радостью выделяют бюджет на разработку и запуск приложения, многие не учитывают долгосрочные затраты. Разработчики знают, что приложение - это нечто большее, чем просто включить его и дать пользователям насладиться им. Вы же не станете покупать новый дом, не ожидая, что придется вкладывать средства в обслуживание, например, покраску, уборку и т.д. То же самое должно быть верно и для приложений. Вы можете хотеть самые последние, самые яркие функции приложения, но будет ли это приложение поддерживаться в течение длительного времени?

Оглавление

  • 1 Что нужно делать?

  • 2 С чего начать?

  • 3 Как облегчить задачу?

Почему разработчики должны поддерживать приложения в рабочем состоянии?

Что нужно делать?

Разработчики должны планировать бесчисленные обновления, улучшения и исправления. Добросовестные партнеры по разработке помогают своим клиентам планировать все заранее. Большинство из них включают в контракты плату за обслуживание. Отраслевая норма для обслуживания программного обеспечения составляет примерно 15-20 процентов от первоначальной стоимости разработки. Таким образом, если создание вашего приложения обошлось в 100 000 долларов, то, по приблизительным подсчетам, за его обслуживание придется платить около 20 000 долларов в год.

Кто такой Frontend-разработчик и как им стать?
Читайте также
Кто такой Frontend-разработчик и как им стать?

Это может показаться дорого. И для многих компаний, которые не подходят к процессу разработки приложений подготовленными, это дорого. Однако самой большой ошибкой руководителей компаний и их партнеров по разработке является попытка с самого начала создать идеальное, пуленепробиваемое приложение. В действительности они лишь перерасходуют средства на первоначальные затраты. Реальность такова, что независимо от того, сколько «колокольчиков» и «свистков» вы включите в первоначальное приложение, почти сразу после его выпуска на него обрушится поток отзывов пользователей (положительных и отрицательных). Поскольку эти пользователи в конечном итоге определят, будет ли ваше приложение успешным, умные разработчики позволяют им диктовать функции приложения.

С чего начать?

Начать нужно с небольших, простых выпусков приложений и адаптации их на основе отзывов пользователей. Этот план, называемый разработкой для конечных пользователей, не только делает ваше приложение более полезным для пользователей, но и сокращает как краткосрочные, так и долгосрочные затраты.

Небольшие изменения будут необходимы почти всегда, поэтому разумно сократить первоначальные инвестиции в разработку. Выпустите облегченную версию приложения и приготовьтесь выпускать небольшие исправления, обновления и улучшения в течение следующих нескольких месяцев. Эти небольшие исправления и добавления функций также менее затратны и занимают гораздо меньше времени, чем полная переделка или устранение ошибочной функции.

Многие из этих мелких доработок должны быть запланированы еще до выхода приложения на рынок. Планируя ежемесячные обновления и улучшения, вы сможете решить основные проблемы, прежде чем представлять дополнительные функции, которые могут еще больше усложнить ситуацию. Затем вы можете определить приоритеты, какие усовершенствования или исправления ошибок будут следующими в очереди.

С чего начать?

В индустрии видеоигр это очень эффективно работает благодаря модели «загружаемого контента». Заранее планируя дополнения, вы сможете правильно оценить отзывы покупателей как во время жизни приложения, так и до него. Эта обратная связь поможет вам решить, какие проблемы необходимо решить в первую очередь и какие функции больше всего нужны клиентам.

Еще одним ключевым фактором, влияющим на стоимость обслуживания приложений, будет то, какую платформу вы выберете для разработки. Если вы решили разрабатывать «родные» приложения для каждой платформы телефона (iPhone, Android, BlackBerry и т.д.), будьте готовы к завышенным бюджетам на обслуживание. Это связано с тем, что когда вы решите обновить/исправить/дополнить свое «родное» приложение, вам придется выполнять отдельную работу на каждой платформе для разработки устройства. Так что если у вас есть приложение для iPhone, Android и BlackBerry, вы, по сути, делаете три раза больше работы. Каждый раз при выпуске обновления вам также придется работать с соответствующим магазином приложений платформы. Получение необходимого одобрения для каждого онлайн-магазина может замедлить темпы распространения обновлений среди пользователей.

Как облегчить задачу?

Все больше разработчиков выбирают веб-приложения, в частности, используя многофункциональный и постоянно обновляемый веб-стандарт HTLM5. Веб-приложения позволяют компаниям разрабатывать только одно приложение, доступ к которому можно получить на всех устройствах через веб-браузер. Проблема предыдущих платформ веб-приложений заключалась в том, что они часто не могли достичь возможностей нативных приложений, которые загружаются непосредственно на мобильное устройство. HTML5 меняет эту ситуацию, предлагая больше функциональности, чем могли предложить предыдущие платформы веб-приложений. По этой причине все больше разработчиков рекомендуют HTML5 как более эффективный способ создания приложений, как с точки зрения первоначальных затрат, так и с точки зрения затрат на обслуживание после выпуска.

В целом, обслуживание вашего приложения не менее, если не более, важно, чем запуск. Правильное исправление ошибок, обновление и улучшение — обязательное условие для развития лояльности пользователей. В целом, конечные пользователи ценят даже самые незначительные улучшения. Даже самые незначительные результаты показывают пользователям, что вы заботитесь об их отзывах, укрепляя веру в то, что вы будете продолжать в том же духе.  Включив план технического обслуживания на ранних этапах и определив приоритеты обновлений впоследствии, вы сможете снизить затраты на обслуживание и сделать своих клиентов счастливыми.