Разработка маркетплейса: все, что следует знать

В настоящее время наблюдается смещение акцентов в онлайн-продажах от отдельных интернет-магазинов к торговым площадкам. Это происходит потому, что торговля на сайтах маркетплейсов имеет много преимуществ перед интернет-магазинами.

Чтобы получить максимальный доход от ваших усилий, важно выбрать правильный тип маркетплейса. Независимо от того, хотите ли вы создать его с нуля или добавить функции в существующую инфраструктуру, четкое понимание этой классификации поможет вам добиться наилучших результатов. Во-первых, необходимо сосредоточиться на вашей Целевой аудитории. Варианты таковы:

Peer-to-Peer (P2P)

Эта модель, которая имеет еще одно название — «клиент — клиенту» (C2C), фокусируется на предоставлении клиентам возможности продавать и управлять продуктами или услугами. 

Бизнес для клиента (B2C)

Модель B2C предназначена для компаний, которые хотят продавать свои товары или услуги напрямую клиентам без участия третьих сторон. Большинство продавцов, использующих эту модель, предлагают широкий ассортимент товаров. AliExpress, вероятно, является наиболее ярким примером.

Бизнес для бизнеса (B2B)

Рыночные платформы B2B помогают предприятиям улучшить распространение своей продукции путем поиска новых партнеров. 

Вертикальный маркетплейс

Эти типы очень узкие — нацелены на определенную нишу, отрасль или демографическую группу. Их преимущества заключаются в возможности сэкономить на маркетинговых кампаниях, обеспечить большую ценность и получить больший доход от меньшего числа клиентов. Кроме того, на платформе легче поддерживать высокое качество продуктов и услуг.

Недостатки здесь вполне очевидны, поскольку такой узкий подход создает меньшее общее количество транзакций. Таким образом, чтобы выделиться среди конкурентов, необходимо хорошо разбираться в выбранной нише.

Горизонтальный маркетплейс

На горизонтальном рынке все наоборот: он охватывает все мыслимые категории товаров — обычно те, которые пользуются наибольшим спросом, чтобы привлечь как можно большую целевую аудиторию. Наиболее заметное преимущество — низкие операционные расходы, поскольку все продажи осуществляются по одной и той же модели. Обращение к нескольким типам целевой аудитории приводит к большему количеству сделок и большей прибыли.

Первый недостаток заключается в том, что трудно выстроить точную маркетинговую стратегию — клиенты в горизонтальных рыночных пространствах очень разные. Второй недостаток связан с давлением, создаваемым конкуренцией. Существует масса горизонтальных маркетплейсов, поэтому трудно выделиться среди конкурентов, привлечь новых клиентов и продавцов и создать уникальное торговое предложение. Если этого недостаточно, то гораздо сложнее обеспечить эффективную поддержку клиентов и создать доверие между участниками.

Три наиболее популярные финансовые модели для маркетплейсов — это комиссионная модель, модель подписки и модель платы за листинг. При комиссионной модели владелец торговой площадки получает заранее оговоренную плату за каждую транзакцию. Модель подписки означает, что каждый зарегистрированный пользователь регулярно платит определенную сумму денег. В модели платы за размещение каждый пользователь платит одинаковую цену за размещение товара или услуги.

Вот несколько советов, которые помогут вам быстро расширить свою торговую площадку:

Теперь давайте сравним различные варианты создания веб-сайта маркетплейса. Конечно, каждый случай использования уникален, и невозможно найти единый ответ на вопрос, как создать сайт торговой площадки для каждого бизнеса. Однако мы подробно рассмотрим каждый вариант с точки зрения времени выхода на рынок, необходимых технических знаний, стоимости создания, масштабируемости и настройки. Надеемся, вы поймете, какой вариант лучше подходит для создания вашего собственного онлайн-маркета.

Написание кода с нуля

Если вы хотите сделать все именно так, как вы себе представляете — особенно если у вас есть необходимый опыт или доступ к команде специалистов — этот вариант может быть для вас. Доступ к коду, отсутствие стороннего программного обеспечения и лицензирование — вот основные преимущества. С другой стороны, такой подход требует много времени — не менее трех месяцев, потому что создать сайт-рынок, который будет бесперебойно обрабатывать все транзакции, — задача не из легких. Это существенный недостаток, поскольку зачастую очень важно создать сайт онлайн-рынка как можно скорее. Эксперименты по разработке пользовательских функций (которые в итоге могут оказаться бесполезными или невостребованными) и самостоятельная поддержка платформы могут опустошить ваш бюджет. 

Создание маркетплейса с использованием программного обеспечения с открытым исходным кодом

Использование существующего программного обеспечения даст вам преимущество во времени по сравнению с созданием сайта торговой площадки с нуля — программное обеспечение торговой площадки уже имеет все основные функциональные возможности, и вы можете быстро дополнить набор функций. Кроме того, его создание обойдется гораздо дешевле, чем предыдущий вариант.

Время здесь тоже является проблемой; потребуется не менее месяца, прежде чем вы сможете запустить сайт. Кроме того, трудно найти лучшее программное обеспечение с открытым исходным кодом, которое легко настраивается — некоторые изменения могут потребовать участия разработчиков. Обслуживание и обновления также могут стать проблемой. Например, если поставщик программного обеспечения не предлагает обновлений, касающихся юридических требований к платежам, то этим должна заниматься ваша команда.

Выбор конструктора веб-сайтов

Базовые конструкторы сайтов действительно очень доступны по цене, и есть из чего выбрать. Просто посмотрите на Magento и Shopify как на инструменты электронной коммерции или Wix и WordPress как на конструкторы сайтов. Некоторые из них даже имеют широкие возможности настройки с помощью различных расширений. Таким образом, выбор конструктора сайтов может быть самым дешевым способом, если вы знаете, как обращаться с плагинами и инструментами.

Использование конструктора маркетплейса без кода

Использование программного обеспечения как услуги (SaaS) или инструмента «рынок как услуга» — это самый быстрый способ запустить платформу. Иногда вы можете быть онлайн в течение одного дня. Программное обеспечение SaaS тестируется другими компаниями, и такой быстрый запуск позволяет вам получить подтверждение своей идеи и определить функции, которые важны для ваших клиентов. Такой подход позволяет получить наилучший UX при минимальных инвестициях. Последнее преимущество заключается в том, что вам не нужно знать, как писать код, чтобы управлять своим онлайн-бизнесом и всеми его аспектами.

Однако, как и в предыдущем случае, количество функций может быть ограничено, поскольку поставщики программного обеспечения стремятся работать с максимально возможным количеством клиентов. Это проблема и в отношении масштабируемости — если у вас есть желание развивать свой бизнес, имеющихся функций может оказаться недостаточно.

Создание веб-сайта маркетплейса с помощью набора инструментов без кода

Если вы хорошо разбираетесь в разнообразных инструментах no-code, вы можете взять на себя процесс разработки сайта маркетплейса. Выберите нужные компоненты для функциональности и предусмотрите возможность будущих обновлений. Но даже при таком сценарии могут потребоваться недели, чтобы найти именно те инструменты, которые вам нужны, и понять, как с их помощью строить. Если вы не знаете, что такое Webflow, Airtable, Parabola и Jetboost, этот подход, вероятно, не для вас. Даже для опытного но-кодера время также является фактором — для освоения инструментов но-кода требуется не менее двух недель. В любом случае, полученная платформа может иметь нестабильную производительность и потребовать много дополнительной работы в будущем.

Создание поверх SaaS-инструмента рыночной площадки на базе API

Такой подход позволяет сосредоточиться на функциях, а не тратить время на основы. По сравнению с созданием маркетплейса с нуля, это может быть значительно дешевле. Он более настраиваемый, чем любой инструмент без кода. Вы можете экспериментировать со своими идеями и интегрировать стороннее программное обеспечение. Наконец, он надежен в плане поддержки, обновлений и соответствия требованиям, если поставщик программного обеспечения уделяет достаточно внимания этим аспектам.

Онлайн-маркетплейсы — это, вероятно, будущее розничной торговли. Когда онлайн становится единственным способом связаться с покупателями, маркетплейс может стать важным решением для защиты вашего розничного бизнеса. С помощью правильной компании по веб-разработке можно создать индивидуальную платформу онлайн-рынка, которая защитит ваш бизнес в любой кризисной ситуации.