Социальные сети для малого бизнеса: все, что нужно знать о продвижении

Придумайте план

Создание плана социальных сетей предполагает разработку конкретных целей и задач, которые являются измеримыми, достижимыми и соответствуют целям вашего бизнеса. Как только вы разработаете надежный контент-план, создайте календарь социальных сетей, который поможет вам организовать работу. Большинство инструментов управления социальными сетями имеют такие календари в своем планировщике в качестве опции по умолчанию. Стремитесь к правилу 70-30, согласно которому 70% вашего контента должно просвещать или развлекать ваших поклонников, а остальные 30% — продвигать товары или услуги.

Проанализируйте деятельность конкурентов

Посмотрите, как ваши конкуренты используют социальные сети, и обратите внимание на то, что работает и что не работает. Вы не должны копировать других, но вы можете учиться у них, чтобы улучшить свою стратегию. Не забудьте также обратить внимание на эфемерные посты в Instagram.

Посмотрите на успешные компании за пределами вашей отрасли

Хотя важно смотреть на то, что делают ваши конкуренты, вам также следует обратить внимание на успешные компании за пределами вашей отрасли. Подумайте о том, что делает эти бренды привлекательными, и используйте это в качестве вдохновения для своей маркетинговой стратегии малого бизнеса.

Выберите подходящие платформы социальных сетей для вашего бизнеса

Глубоко изучите свою целевую аудиторию. Спросите себя, кто ваша аудитория и где она проводит большую часть своего времени. Это поможет вам решить, нужна ли вам страница в Facebook или аккаунт в TikTok.

Расширьте свою клиентскую базу

Теперь, когда вы определили, кто является вашей целевой аудиторией, пришло время пересмотреть свой план социальных сетей, чтобы понять, как вы можете привлечь больше людей, похожих на них. Будь то ограниченные по времени акции или реклама на Facebook, вы сможете привлечь новых потенциальных клиентов, которые соответствуют профилю вашей аудитории, и в конечном итоге повысить вероятность продаж.

Стройте отношения с вашими клиентами

Взаимодействие с подписчиками в социальных сетях позволяет установить доверительные отношения и сформировать лояльную аудиторию. По мере того, как все больше людей взаимодействуют с вашим контентом, ставя лайки, комментируя или делясь им, повышается узнаваемость вашего бренда по мере того, как вы продвигаетесь вверх по социальным алгоритмам. Более активное использование вашего контента ведет к более широкой известности и потенциальным новым клиентам. 

Сотрудничайте с другими владельцами малого бизнеса и влиятельными лицами

Микро-инфлюенсеры могут оказать макро-влияние на ваш малый бизнес. Рассмотрите возможность сотрудничества с местными авторитетами в вашей нише для продвижения новых продуктов или услуг. Правильно выбранный авторитет позволит вам охватить более широкую аудиторию и в конечном итоге повысить коэффициент конверсии. Не готовы к маркетингу влияния? Рассмотрите возможность сотрудничества с другим местным предприятием, которое имеет такую же целевую аудиторию, как и вы, для совместного проведения акции или мероприятия. Это выгодно для вас обоих. 

Следите за трендами

Обращайте внимание на тенденции в социальных сетях, чтобы помочь вам создать соответствующий контент, который будет актуальным и интересным для вашей аудитории. Не гонитесь за каждым трендом, а выбирайте те, которые найдут отклик у ваших клиентов и повысят уровень вовлеченности. 

Меняйте формат контента

Размещение неподвижных изображений может наскучить. Смешайте их с бумерангами, закулисными материалами, видеороликами, обучающими материалами для клиентов, пользовательским контентом, живыми видео и т.д. Экспериментируйте со всеми стилями контента, которые предлагает каждая платформа социальных сетей, и размещайте разные типы контента, чтобы найти то, что подходит вам лучше всего.

Отслеживайте прогресс и совершенствуйте свою работу

Все ваши усилия в социальных сетях будут напрасны, если вы не будете отслеживать, что работает, а что нет. Используйте имеющиеся в вашем распоряжении инструменты анализа социальных сетей для отслеживания наиболее важных социальных показателей для вашего малого бизнеса. Не забывайте корректировать свою стратегию в зависимости от полученных результатов. 

Теперь, когда у вас есть несколько советов по маркетингу в социальных сетях, давайте поговорим о самих платформах. Существует несколько социальных медиаплатформ, которые необходимо оценить при рассмотрении вопроса о том, как продвигать свой бизнес в социальных сетях. И может быть трудно выбрать, какая из них подходит именно вам. Давайте рассмотрим наиболее часто используемые социальные медиа-платформы для малого бизнеса, чтобы помочь вам определить, какая из них может быть наиболее подходящей для вас. 

Facebook

Facebook является одной из ветеранских социальных медиа-платформ с массивной базой, насчитывающей более миллиарда ежедневных пользователей. Это означает, что вероятность того, что ваши клиенты есть в Facebook, очень велика. Кроме того, там очень легко открыть бизнес-аккаунт. Именно поэтому многие местные компании начинают со страницы в Facebook, а не с веб-сайта. Итак, сохраняйте непринужденность и информативность вашего контента. 

Twitter

В Твиттере есть компонент разговора, размышления вслух, который привлекает людей каждый день. Малые предприятия могут писать в Твиттере о рекламных акциях, опросах и делиться ретвитами, которые привлекут их аудиторию. Хотя Twitter может быть просто текстовым, контент, который показывает хорошие результаты, часто включает фотографии или видео. В отличие от Facebook, вы захотите писать в Twitter по крайней мере один, а то и несколько раз в день, если это возможно. Иначе вы затеряетесь в море из 5 787 твитов, отправляемых в секунду. 

Instagram

Instagram — это визуальное приложение, позволяющее вам использовать фотографии и видео, чтобы рассказать визуальную историю о вашем малом бизнесе. В Instagram есть множество типов контента, включая размещение фотографий, коротких видео, Stories, живых видео, роликов и Reels. Последовательность является ключевым фактором, поэтому выберите подходящий график публикации, который подходит для вашего бизнеса, будь то несколько раз в день, один раз в день или несколько раз в неделю. 

YouTube

Если вам приходится создавать много объяснений о продуктах, то YouTube может стать для вас подходящей платформой. Видео «как сделать» очень популярны на YouTube, поскольку пользователи социальных сетей ищут информационные видео о том, как использовать продукт или услугу. По возможности делайте видео длиннее, чем на других платформах, и старайтесь, чтобы оно длилось около двух минут. Поскольку YouTube принадлежит Google, полезно рассматривать его как поисковую систему, основанную на видео. Поэтому не забывайте оптимизировать свои видео для SEO с помощью запоминающихся названий, ключевых слов и тегов метаданных. 

Если вы уже решились на смелый шаг и начали свой бизнес, вы легко освоите маркетинг в социальных сетях, а благодаря советам сделаете это еще и быстро.