Соціальні мережі для малого бізнесу: все, що потрібно знати про просування

Придумайте план

Створення плану соціальних мереж передбачає розробку конкретних цілей і завдань, які є вимірними, досяжними і відповідають цілям вашого бізнесу. Як тільки ви розробите надійний контент-план, створіть календар соціальних мереж, який допоможе вам організувати роботу. Більшість інструментів управління соціальними мережами мають такі календарі у своєму планувальнику як опцію за замовчуванням. Прагніть до правила 70-30, згідно з яким 70% вашого контенту має просвіщати або розважати ваших прихильників, а решта 30% – просувати товари або послуги.

Проаналізуйте діяльність конкурентів

Подивіться, як ваші конкуренти використовують соціальні мережі, і зверніть увагу на те, що працює і що не працює. Ви не повинні копіювати інших, але ви можете вчитися у них, щоб поліпшити свою стратегію. Не забудьте також звернути увагу на ефемерні пости в Instagram.

Подивіться на успішні компанії за межами вашої галузі

Хоча важливо дивитися на те, що роблять ваші конкуренти, вам також слід звернути увагу на успішні компанії за межами вашої галузі. Подумайте про те, що робить ці бренди привабливими, і використовуйте це як натхнення для своєї маркетингової стратегії малого бізнесу.

Виберіть відповідні платформи соціальних мереж для вашого бізнесу

Глибоко вивчіть свою цільову аудиторію. Запитайте себе, хто ваша аудиторія і де вона проводить більшу частину свого часу. Це допоможе вам вирішити, чи потрібна вам сторінка у Facebook або акаунт у TikTok.

Розширте свою клієнтську базу

Тепер, коли ви визначили, хто є вашою цільовою аудиторією, настав час переглянути свій план соціальних мереж, щоб зрозуміти, як ви можете залучити більше людей, схожих на них. Чи то обмежені за часом акції, чи то реклама на Facebook, ви зможете залучити нових потенційних клієнтів, які відповідають профілю вашої аудиторії, і зрештою підвищити ймовірність продажів.

Будуйте стосунки з вашими клієнтами

Взаємодія з передплатниками в соціальних мережах дає змогу встановити довірчі відносини і сформувати лояльну аудиторію. У міру того, як дедалі більше людей взаємодіють з вашим контентом, ставлячи лайки, коментуючи або ділячись ним, підвищується впізнаваність вашого бренду в міру того, як ви просуваєтеся вгору за соціальними алгоритмами. Більш активне використання вашого контенту веде до більш широкої популярності і потенційних нових клієнтів. 

Співпрацюйте з іншими власниками малого бізнесу та впливовими особами

Мікро-інфлюенсери можуть мати макро-вплив на ваш малий бізнес. Розгляньте можливість співпраці з місцевими авторитетами у вашій ніші для просування нових продуктів або послуг. Правильно обраний авторитет дасть вам змогу охопити ширшу аудиторію і в кінцевому підсумку підвищити коефіцієнт конверсії. Не готові до маркетингу впливу? Розгляньте можливість співпраці з іншим місцевим підприємством, яке має таку саму цільову аудиторію, як і ви, для спільного проведення акції або заходу. Це вигідно для вас обох. 

Слідкуйте за трендами

Звертайте увагу на тенденції в соціальних мережах, щоб допомогти вам створити відповідний контент, який буде актуальним і цікавим для вашої аудиторії. Не женіться за кожним трендом, а обирайте ті, які знайдуть відгук у ваших клієнтів і підвищать рівень залученості. 

Змінюйте формат контенту

Розміщення нерухомих зображень може набриднути. Змішайте їх з бумерангами, залаштунковими матеріалами, відеороликами, навчальними матеріалами для клієнтів, користувацьким контентом, живими відео тощо. Експериментуйте з усіма стилями контенту, які пропонує кожна платформа соціальних мереж, і розміщуйте різні типи контенту, щоб знайти те, що підходить вам найкраще.

Відстежуйте прогрес і вдосконалюйте свою роботу

Усі ваші зусилля в соціальних мережах будуть марними, якщо ви не будете відстежувати, що працює, а що ні. Використовуйте наявні у вашому розпорядженні інструменти аналізу соціальних мереж для відстеження найбільш важливих соціальних показників для вашого малого бізнесу. Не забувайте коригувати свою стратегію залежно від отриманих результатів. 

Тепер, коли у вас є кілька порад щодо маркетингу в соціальних мережах, давайте поговоримо про самі платформи. Існує кілька соціальних медіаплатформ, які необхідно оцінити при розгляді питання про те, як просувати свій бізнес у соціальних мережах. І може бути важко вибрати, яка з них підходить саме вам. Давайте розглянемо найбільш часто використовувані соціальні медіа-платформи для малого бізнесу, щоб допомогти вам визначити, яка з них може бути найбільш підходящою для вас. 

Facebook

Facebook є однією з ветеранських соціальних медіа-платформ з масивною базою, що налічує понад мільярд щоденних користувачів. Це означає, що ймовірність того, що ваші клієнти є у Facebook, дуже велика. Крім того, там дуже легко відкрити бізнес-акаунт. Саме тому багато місцевих компаній починають зі сторінки у Facebook, а не з веб-сайту. Отже, зберігайте невимушеність та інформативність вашого контенту. 

Twitter

У Твіттері є компонент розмови, роздуми вголос, який приваблює людей щодня. Малі підприємства можуть писати в Твіттері про рекламні акції, опитування та ділитися ретвітами, які залучать їхню аудиторію. Хоча Twitter може бути просто текстовим, контент, який показує хороші результати, часто включає фотографії або відео. На відміну від Facebook, ви захочете писати в Twitter принаймні один, а то й кілька разів на день, якщо це можливо. Інакше ви загубитеся в морі з 5 787 твітів, що відправляються за секунду. 

Instagram

Instagram – це візуальний додаток, що дає змогу вам використовувати фотографії та відео, щоб розповісти візуальну історію про ваш малий бізнес. В Instagram є безліч типів контенту, включно з розміщенням фотографій, коротких відео, Stories, живих відео, роликів і Reels. Послідовність є ключовим фактором, тому виберіть відповідний графік публікації, який підходить для вашого бізнесу, чи то кілька разів на день, один раз на день, чи то кілька разів на тиждень. 

YouTube

Якщо вам доводиться створювати багато пояснень про продукти, то YouTube може стати для вас відповідною платформою. Відео “як зробити” дуже популярні на YouTube, оскільки користувачі соціальних мереж шукають інформаційні відео про те, як використовувати продукт або послугу. За можливості робіть відео довшим, ніж на інших платформах, і намагайтеся, щоб воно тривало близько двох хвилин. Оскільки YouTube належить Google, корисно розглядати його як пошукову систему, засновану на відео. Тому не забувайте оптимізувати свої відео для SEO за допомогою пам’ятних назв, ключових слів і тегів метаданих. 

Якщо ви вже зважилися на сміливий крок і розпочали свій бізнес, ви легко опануєте маркетинг у соціальних мережах, а завдяки порадам зробите це ще й швидко.