8 стратегій цифрового маркетингу, які підвищать рівень бізнесу у сфері краси

У минулому відносини між брендами і клієнтами були в основному транзакційними. А сьогодні? Бренди, які можуть перетворити своїх клієнтів на спільноту, мають набагато вищі показники залученості, що призводить до зростання продажів. 

Спільнота – це потужний інструмент залучення, тому що вона грає на природному прагненні людей до приналежності. Sephora, ймовірно, є найкращим прикладом спільноти бренду у світі краси. Бренд постійно розвивається, надаючи більш емоційно насичені пропозиції та досвід для підвищення продажів. Як маркетолог у сфері краси, ви також можете залучати клієнтів у соціальних мережах і на форумі своєї спільноти, заохочувати їх ділитися своїми відгуками, натхненням і порадами в групах або на своїх соціальних сторінках. Діліться спеціальними акціями як ексклюзивною пропозицією тільки для членів спільноти і співпрацюйте з експертами в галузі краси, щоб допомогти людям вирішити їхні косметичні проблеми. Пам’ятайте, що ваша головна мета – утримати клієнтів і зміцнити їхній зв’язок із вашим брендом, створюючи сильні спільноти і міцні відносини.

Ваш веб-сайт або інтернет-магазин відображає те, ким ви є як бренд, тому переконайтеся, що вони містять всю інформацію, необхідну як вашим клієнтам, так і ЗМІ.  Створіть прес-сторінку або блог, де ви зможете публікувати всі новини компанії та згадки про бренд, як-от інтерв’ю, статті в пресі, огляди блогерів, нагороди та багато іншого. Цей, здавалося б, очевидний крок матиме величезне значення для використання соціальних доказів цінності вашого бренду. Подивіться, як представили свої історії бренди натуральної косметики Youth To The People і Mad Hippie. Ви також можете створити папку з активами компанії, такими як ваш логотип, графіка або красиві фотографії вашої продукції. Таким чином, ЗМІ зможуть легко отримати доступ до того, що їм потрібно – і до того, що ви хочете, щоб вони побачили – про історію вашої компанії.

Клієнти найкраще ставляться до реальних людей, які поділяють їхні повсякденні проблеми. Водночас компанії хочуть використовувати маркетинг впливу без необхідності витрачати багато грошей на знаменитостей і відомих агентів впливу. Саме тому мікроінфлюенсери стали такими популярними; з 2019 по 2021 рік кількість онлайн-пошуків про мікроінфлюенсерів збільшилася на 105%. З триваючим зростанням Instagram і TikTok з’являється набагато більше потенційних мікро-інфлюенсерів, які можуть підійти для вашого бізнесу у сфері краси.

Якщо ви хочете проаналізувати потенційне охоплення і вплив інфлюенсерів на платформи соціальних мереж, ви можете легко вивчити всі важливі дані за допомогою Social Blade. Вибрати відповідного мікро-інфлюенсера для вашої кампанії ще ніколи не було так просто.

Створіть цілісний підхід до краси, уклавши партнерство з іншими брендами і компаніями із суміжних галузей, такими як спа-салони, мода або розважальні бренди. Такі партнерства не тільки допоможуть зміцнити довіру до бренду, а й відкриють нові канали збуту. 

Персональний брендинг може стати величезною підмогою для вашого бізнесу у сфері краси. Він надає обличчя та особисту історію вашому бренду і допомагає зміцнити почуття автентичності. Ба більше, він привносить додатковий PR і ще один ресурс у вашу маркетингову стратегію. Зосередьтеся на людській стороні вашого бізнесу. Ваша компанія почалася з унікальної історії, заснованої на ваших прагненнях і мріях, тому не соромтеся поширювати інформацію про неї!

На висококонкурентному ринку краси та косметики просто володіти брендом натуральної косметики з відмінною продукцією недостатньо. Ви маєте наполегливо працювати над тим, щоб розповісти свою унікальну історію і залучити потрібну аудиторію. Контент-маркетинг – це чудовий спосіб представити ваш бренд, вашу продукцію і вашу унікальну ціннісну пропозицію на різних платформах і каналах. Впровадьте деякі з перерахованих вище стратегій, і нехай почнеться прекрасне диво!