Керівництво з маркетингу Instagram: що потрібно знати

Існує близько одного мільярда користувачів Instagram. Це близько 12% населення планети. Крім того, 90% людей на Instagram стежать за бізнесом. Імовірність того, що ваша аудиторія перебуває в Instagram, дуже і дуже висока і чекає, коли ви знайдете її або ви знайдете їх. Близько 57% користувачів програми – жінки, і оскільки це число знаходиться приблизно посередині, є хороший шанс, що ви знайдете свою аудиторію незалежно від її статі. 

Instagram також пропонує вам безліч різних способів взаємодії з аудиторією. Ви можете створювати пости в стрічці або відео. Якщо ви віддаєте перевагу проводити відео-бесіди в прямому ефірі, це теж варіант. Короткі відео стають популярними у вигляді роликів. В Instagram є платна реклама, яку ви можете використовувати. Історії, як і раніше, дуже популярні в додатку. Instagram – це як безліч різних платформ, об’єднаних в одну. Хоча це може бути переважним, ви можете розглядати це як можливість попрактикуватися в різних формах створення контенту і дізнатися, що подобається вашій аудиторії.

Визначте свої цілі

На це запитання можете відповісти тільки ви. Які ваші цілі в Instagram? Чи хочете ви генерувати певну кількість покупок, які ви можете відстежити в додатку? Чи хочете ви вести бесіди зі своєю аудиторією? Чи хочете ви зв’язатися з певною впливовою людиною у вашій галузі? 

Не кажіть просто, що ви хочете отримати купу підписників. Будьте конкретні в тому, скільки послідовників ви хочете мати. Навіть якщо це буде дещо довільне число, це дасть вам привід до чогось прагнути і працювати. Без конкретики ви не зможете визначити, чи була ваша стратегія соціальних мереж ефективною чи ні. 

Визначте, хто є вашою цільовою аудиторією

Краса Instagram виходить від вашої аудиторії, тому ви маєте бути впевнені, що орієнтуєтеся на правильних людей. Якщо ви ще не знаєте, вам слід визначити свою цільову аудиторію, щоб ви могли використовувати Instagram найбільш ефективно. Для компаній, у яких вже є клієнти або послідовники на інших платформах соціальних мереж, подивіться на свою існуючу аудиторію. Що їх об’єднує? Які демографічні характеристики ваших послідовників? Де вони перебувають, скільки їм років, якої вони статі та якими мовами розмовляють? Якщо можливо, постарайтеся з’ясувати, за якими іншими брендами вони стежать, що для них важливо і чому вони люблять ваш бренд.

Визначтеся з графіком публікації 

Ви самі обираєте, як часто ви публікуватимете повідомлення на Instagram. Ніхто не повинен говорити вам, що ви повинні публікувати пости щодня, якщо для вас це нереально. Тим не менш, вам потрібно визначитися з графіком публікації і дотримуватися його. На самому початку цієї статті ми говорили, що послідовність важлива на Instagram. Тут це дуже важливо.

Якщо ви хочете постити в свою стрічку двічі на тиждень і в свої історії п’ять днів на тиждень, чудово. Якщо ви хочете постити у свою стрічку Instagram п’ять днів на тиждень і виходити в прямий ефір раз на тиждень – чудово. Яким би не був ваш графік, дотримуйтеся його. Ви виробите у себе звичку публікувати пости і будете продовжувати надавати своїй аудиторії контент, який вона хоче від вас бачити. Коли ви публікуєте пости в Instagram, ви вчите свою аудиторію того, чого очікувати. Якщо ви порушите свій графік, вони можуть задатися питанням, що відбувається. 

Наявність графіка постингу також допомагає вам заздалегідь планувати свій контент. Коли ви знаєте, скільки постів вам потрібно на певний тиждень, вам легше складати пакети контенту і створювати пости заздалегідь. Таким чином, ви можете бути впевнені, що ваш маркетинг в Instagram пройде за планом.

Збільшіть кількість підписників і залученості в Instagram

Збільшення кількості підписників – це не вправа в марнославстві. Можливо, ви чули, що підписники – це всього лише показник марнославства, а показник залученості – єдина важлива річ для вашого маркетингу. Що ж, це правда, що залученість важлива. Зрештою, це свідчить про те, що у вас є реальні підписники і ваші цифри не роздуті купою ботів. Однак якщо у вас лише 20 підписників, то ви займаєтеся маркетингом тільки для 20 осіб.

Важливо переконатися, що ваша аудиторія залучена. Якщо у вас сотні тисяч передплатників, але ваші пости подобаються тільки п’ятьом людям, швидше за все, ви щось робите не так. Для того, щоб дійсно працювати з вашими передплатниками і потенційно перетворити їх на клієнтів, вони повинні бути реальними людьми, яким цікавий ваш бренд.

Найкращий спосіб визначити, чи зацікавлений підписник у вашому бренді, – це подивитися, чи беруть вони участь у ваших повідомленнях. Якщо залученість низька, але ви знаєте, що у вас хороша аудиторія, перегляньте свою контент-стратегію – можливо, вам потрібно змінити свої пости. Але якщо ви знаєте, що ваші пости хороші, можливо, вам варто перевірити своїх передплатників і переконатися, що це реальні акаунти, а не боти або примари.

Створіть професійний акаунт в Instagram 

Одна з найважливіших складових використання Instagram для бізнесу – це можливість перевіряти свої дані та аналітику. Однак ви зможете зробити це, тільки якщо у вас є професійний або бізнес-акаунт. Звичайний, особистий акаунт в Instagram не дозволяє цього зробити. Хороша новина полягає в тому, що зробити свій акаунт Instagram для бізнесу досить просто – про це ми поговоримо нижче.

Оптимізуйте свій профіль

Тепер, коли ваш акаунт правильно налаштований, давайте додамо останні штрихи. Оптимізація профілю дуже важлива для того, щоб перевести вашу присутність в Instagram з розряду “добре” в “відмінно”. Створити звичайний профіль Instagram нескладно, оскільки додаток сам підкаже вам, як його налаштувати. Але потрібно зробити ще кілька кроків, щоб дійсно оживити його і надати інформацію, яку оцінять ваші підписники і потенційні підписники. 

По-перше, чи знаєте ви, що ваша біографія може містити клікабельні хештеги?

Як і в повідомленнях, ви можете включати хештеги у свою біографію. Ці хештеги можуть з’являтися в пошуку, що означає, що ви з більшою ймовірністю потрапите на сторінки пошуку людей, які шукають ці хештеги. 

Говорячи про пошук, ваше ім’я на Instagram також можна знайти

Йдеться не про ваше ім’я, а про саме ім’я. Найімовірніше, у вас там уже є назва вашого бізнесу. Якщо ви надаєте послуги, особливо, якщо ви постачальник послуг, буде гарною ідеєю включити сюди ключове слово або два, оскільки це допоможе вашому акаунту відображатися, коли люди шукають ці ключові слова. 

Ваша біографія також є одним з небагатьох місць на Instagram, де можна розмістити живе, клікабельне посилання

Коли це можливо, використовуйте посилання, яке веде на сторінку з додатковими посиланнями, щоб ви могли легко отримати те, що хоче побачити ваша аудиторія. Ви можете скористатися послугою “посилання в біо” або вести подібну сторінку на власному сайті.

Виділення також є важливою частиною вашого профілю Instagram

Це одна з перших речей, які побачить ваша аудиторія. Ви можете створити спеціальні розділи, такі як “Компанія 101” або “Як використовувати цей продукт”, щоб вони могли легко знайти основну інформацію про ваш бренд і продукт. Виділення можуть допомогти вам відповісти на поширені запитання, і ви можете використовувати їх для збереження дійсно цінних історій.

Ми також згадали про вибір категорії вашого бізнесу

Instagram пропонує безліч різних категорій, доступ до яких можна отримати, натиснувши “Редагувати профіль” і вибравши “Категорія”. Виберіть категорію, яка найкраще описує ваш бренд. 

Поки ви це робите, подивіться на дві опції під “Категорією”

1. Перша – “Параметри контакту”. Тут ви можете додати адресу електронної пошти, номер телефону, адресу. Це чудові способи для вашої аудиторії, щоб мати можливість зв’язатися з вами поза Instagram.
2. Наступна опція – “Кнопки дій”. Це дійсно корисні кнопки, які дають змогу вашій аудиторії легко вчинити дію з вашим бізнесом. Залежно від ваших конкретних пропозицій, ви можете активувати кнопки “Замовити їжу”, “Забронювати зараз” або “Забронювати столик”.

Нарешті, не забувайте про сам текст біографії. Якщо ви застрягли і вам потрібні ідеї для біографії в Instagram, є з чого вибрати. Зрештою, ви завжди можете спробувати пояснити, що являє собою ваш бізнес, чим ви займаєтеся і кому допомагаєте. Принаймні, це гарний початок.